在使用过程中,对于功能这块提出这几点建议
【合同模块】
1、录入合同时候,应该有合同的编号,可以手动输入也可以自动编写。
2、合同的到期提醒,比如是计划的收款日,在合同到期之前1个月的时间,系统可以自动弹出提醒。
3、经手人,这点没太理解,是所有的经手人都能够对合同进行编辑?加入内容,加入沟通的内容吗?没仔细研究见谅。
【CRM】
1、常规CRM是会有多人协同,所以会先有【线索】,【机会】,然后追踪协调一路发展成订单。
2、在这个过程中,客户也是分成【私有】和【公有】的,个人持有10个左右的客户保持在20天无效果会自动丢入【公共池】,由其他的销售捡起继续追踪。(我看然之是有公有私有之分的,但是是否扔出暂时没有测试)
3、我不知道然之是否计划完成以上功能,或者有别的对于营销追踪的思路?
4、CRM是为了更好的追踪客户和对销售进行绩效考核,所以客户的归属也挺重要的,我刚试验了下,添加客户是可以随意添加的,并没有检测是否重复或者有人先录入了。同样的用户名和联系人可以多次录入,这个检测机制最好是增加一下。
5、CRM中有角色的权限高低之分,有销售经理,普通销售,高能看低和指派,但低不能操作。这个我没有很明白的找到地方,可能是我对系统还不太熟悉吧。
【其他】
1、自适应模板没必要做的全屏那么多,我21寸的屏幕,感觉看个东西,眼睛要横扫一片才能看完想要的东西。是否可以增加一个窄屏和宽屏的选择,方便阅读。
2014年7月20日 随便谈谈,希望这套系统会做的很好,你们的公司坚持的很不错!
谢谢反馈和建议,然之系统刚刚做了半年多,还有大量的细节在更新和完善。
1. 合同编号可以后面增加一个字段,用户手工填写。
2. 合同的提醒类功能我们计划后面会通过任务来进行跟踪。不过这个计划做成收费功能。:)
3. 经手人,我们的目的是想记录都有那些人经手过这个合同。可以做后续的一些统计使用。
关于crm:
1. 市面上的那些crm软件管理流程都比较复杂,概念晦涩。所以我们做然之的crm模块的时候,尽可能的把概念简化。
2. 我们现在有实现了客户的共有和私有。具体多少天之后交给其他人,我们现在还没有做。
3. 客户去重功能需求已经有了。暂时还没有做。
4. 指派这些操作是通过后台的权限来进行控制的。
你把浏览器窗口缩写吧。暂时不开展再做窄屏的选择。