ZDOO里面的销售过程是从添加客户开始。所以在开始订单之前，我们要先添加一个客户。

一、添加客户

1. 登录到ZDOO的crm模块，进入客户界面。

2. 点击右上角的添加客户按钮，即可进入客户的创建页面。

备注：

1. 添加客户的时候可以选择客户是否公开。如果公开的话，其他销售人员也可以看到这个客户。

2. 在添加客户的时候，可以选择客户的规模、级别等字段，以标识客户的重要程度。

二、查找客户

1、筛选客户

可以通过客户列表的筛选标签快速的过滤出需要的客户。

由我联系是指下次联系中由我负责联系的客户，由我跟进是指客户成功经理是我的客户。

还可以通过沟通、指派、联系人、编辑、订单、合同、地址、合并、删除按钮，对客户进行相关操作。

2、搜索客户

可以根据关键信息精准搜索需要的客户。

三、沟通客户

1、添加沟通记录和下次联系

点击客户列表页右侧或者客户详情页中的的 沟通 按钮，可以添加本次的沟通记录，下次联系的联系人，联系日期和由谁负责联系。

可以在客户详情页中直接添加下次联系，同时会提示下次联系当天有多少个客户需要联系，以便销售人员合理的安排工作。

2、查看沟通记录和下次联系

添加成功的沟通记录，下次联系需要联系的列表会显示在该客户的详情页面里。

客户的列表页，也会显示最后联系和下次需要联系的时间，方便快递的查看到需要联系的客户。

四、关于客户池的说明

1、添加公共客户

如果添加客户时，勾选了公共的话，可以在客户池里查看到。

添加的公共客户，可以直接在客户池里查看到。

2、私有客户转为公共客户（私有客户进入客户池）

在客户管理--设置--客户池里，可以设置私有客户多少天内转为公共客户（进入客户池）。

进入客户池是有条件的：在设定的天数里，该未签约的客户没有更新任何信息，那么将自动进入客户池。这样其他的用户就能查看到该客户信息。

如果这个天数设置为0，那么表示不开启该转入客户池的功能。

相关功能视频请点击： http://www.zdoo.com/basic/crm2-112.html